12jet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

12jet একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম, রেসিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদন প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই বৈধ বয়সের হতে হবে এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

12jet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং ভুয়া তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• আপনার সম্পর্কে সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

২.৩ যাচাইকরণ

12jet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সংখ্যা, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্ন দিয়ে তৈরি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি করলে 12jet দায়ী থাকবে না।

আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

12jet-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৩০০। আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad এবং Rocket — এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

• ডিপোজিট সফল হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয় এবং এ ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 12jet উত্তোলন স্থগিত করতে এবং তদন্ত করতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হারের কোনো ঝুঁকি প্রযোজ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

12jet বিভিন্ন সময় আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই অফারগুলো নিজস্ব শর্তাবলীর সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 12jet বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা নির্ধারিত — সময়মতো পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

12jet-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সুবিধাসহ প্রাপ্ত যেকোনো ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

ন্যায্য খেলা ও গেমিং নীতি

12jet একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• 12jet ন্যায্য খেলার নীতির প্রতি সম্পূর্ণ অঙ্গীকারবদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি বা হস্তক্ষেপের কোনো সুযোগ নেই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 12jet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বোনাস নিয়মের ফাঁকফোকর সুযোগ নেওয়া বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেটেড সিস্টেম প্রয়োগ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম পরিচালনা করা।

দায়বদ্ধতার সীমা

12jet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন সৃষ্টি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ক্ষতি হলে, যদি 12jet যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন মেনে না চলার ফলে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।

12jet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

12jet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 12jet বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• 12jet-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীরা বিষয়বস্তু দেখতে ও পড়তে পারবেন।
• যেকোনো মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে 12jet আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

12jet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ 12jet-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 12jet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অনুরোধ করা সত্ত্বেও বয়স প্রমাণ না করা।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব।

• অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব এবং আপনাকে জানাব।
• সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
• কোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

12jet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।